马云称纯电商时代结束 二手车电商纷纷布局线下

 “纯电商时代很快会结束，线上、线下、物流必须结合在一起”、“线上的企业必须走到线下去，线下的企业必须走到线上来”，在2016云栖大会上，阿里巴巴集团董事局主席马云提出了以上观点，并且表示纯电商时代将结束。

由阿里巴巴此前的动作不难看出阿里近年来由单一线上到涉足线下的转变，阿里巴巴正在华南区建设线下体验店，首度开始正式切入线下，而美国电商平台亚马逊也在纽约曼哈顿第七大道开设了第一家线下实体店。

不止零售领域线上线下逐渐打通融合，时下火热的二手车电商、互联网医疗等领域也早已开设线下实体店。以二手车领域的天天拍车为例，去年创立以来先后在全国20个城市开设了21个线下实体店，用以打造交易场景、提供交易服务；医疗领域的丁香园也已在经过多年线上摸索后开设线下实体诊所，为用户提供更加精准的医疗服务。此外，另有多个领域电商平台也在布局线下。

线上线下同步运营案例：天天拍车

值得注意的是，多数互联网平台选择的是先线上后线下的发展路径，线上发展成熟后再切入线下，传统线下企业也会在线下发展到一定规模后再触网。主打C2B模式的二手车电商平台天天拍车属于线上线下协同发展的一个个案。

与其他领域互联网平台先线上后线下的路径不同，天天拍车采取的是线上线下同步运营的发展路径。天天拍车相关负责人表示：天天拍车项目刚开始成立的时候，一边开发线上产品，一边在线下寻找门店装修门店，线上线下全程同步，没有先后之分。

为什么不等线上发展成熟了再转战线下？二手车行业是个超低频、超高价、超重服务的行业，这几点决定了二手车电商与普通电商有着天壤之别。

天天拍车该负责人表示：二手车一车一况且交易流程复杂的特性决定了二手车电商离不开线下，而解决传统二手车线下交易弊端仅通过线上难以完成，线下是必经的一环，线下服务甚至比线上更为重要。因为单纯的线上无法实现交易闭环，有了线下服务的支撑，二手车交易才实现了完整交易闭环。

某从事二手车行业多年的业内人士表示，虽然互联网讲求轻模式，资本亦追求易复制的轻产品，但对于二手车这类大宗商品，将线上线下结合运营才是未来二手车电商的核心竞争力。

基于此，二手车电商竞争的重点也由线上转移至线下，纷纷抢占线下通道。不仅天天拍车，包括优信、车猫、好车无忧等在内的许多二手车电商也都在布局线下，开设实体店。

互联网公司的机会未来30年一定在线下

马云去年在与苏宁开启战略合作时曾这样说过：互联网公司的机会未来30年一定在线下，如果像阿里巴巴这样的互联网公司不进入到线下，不和线下结合，不和线下融合，是不会有未来的。而传统企业或者线下企业的希望一定是在线上，双方在未来30年必须在一起，互联网经济不是虚拟经济，互联网经济就是必须把虚和实结合在一起。

在线上线下日趋融合合二为一的背景之下，无疑纯电商企业和传统实体业将面临巨大挑战，电商企业必须在发挥线上优势的同时，将线下短板拉长，传统实体业反之亦然。只有在保持长板的同时拉长短板才能有更多发展空间。

庆幸的是，电商企业触“店”、实体企业触“网”已经成为一股潮流。比如，小米作为电商企业开设线下服务实体店，提升了用户体验；海尔、格力作为实体业的代表也正在一步步布局线上，并且日趋形成良性循环。

多年互联网从业人士分析，线上线下融合的大潮才刚刚开始，不管电商企业还是实体企业未来都有更多可能。