“技术本田”还应 回归技术
当前最为困扰本田社长八乡隆弘的,莫过于一直号称“技术本田”的本田汽车公司出现了大规模的产品质量问题。
近几年来,由于高田缺陷气囊问题,本田连续多次发起召回,规模之大几乎前所未有。由于在北美地区导致死亡的多起事故发生在本田车上,这给本田的声誉造成了极大影响,最终导致本田与高田“撕破脸”,本田公开谴责高田测试数据造假。此外,本田飞度、缤智的多次召回也极大地影响了品牌信誉,甚至间接导致本田时任掌门人伊东孝绅引咎辞职。
八乡隆弘上任后面临类似的挑战,质量问题依然存在。刚刚上市几个月的2016款本田全新一代思域,因活塞环丢失或安置错误可能导致发动机故障,不久前在美宣布召回,涉及4.2万辆车。
一向以技术著称的本田汽车却深陷技术问题泥淖,这不得不令人反思。关于最近出现的质量问题,八乡隆弘指出的一个原因是,公司此前推行的“全球同步开发方案超出了员工的承受力”。为了确保产品质量,产品开发速度和推出速度需要慢下来,同时也要加强品质管理。
此次本田希望通过转变战略、重组业务,来开发更好的产品,恢复声誉。事实上,在伊东孝绅离职时,很多业内人士认为本田陷入困境并非伊东孝绅之过,而是本田的组织架构存在问题。当时,总部位于日本的咨询公司日本先进研究公司分析师远藤浩二指出:“本田的质量问题还在持续。这不是一个人的责任,而是整个组织的责任,我不认为更换掌门人就能解决所有问题。”
本田汽车公司此前出现了盲目扩张的情况,使得研发部门的发展被忽视,研发部门与经营部门的协作也使得研发部门的话语权更低。八乡隆弘已经意识到了这个问题,决定给研发部门放权。
此次八乡隆弘大张旗鼓地进行本田的大规模人事调整、组织架构调整,也是为了应对层出不穷的本田汽车质量问题,希望借此革新公司的产品研发业务,使得产品研发不再受到经营部门的过多干扰,而是有独立的想法、独立的决断权,不再是“妥协的产物”。