跨国零部件巨头从“暗战”变“亮剑”

1月25日，威伯科推出ProVia品牌的智选售后配件系列。去年年底，江森自控旗下能源动力业务的售后 品牌瓦尔塔电池在华开启品牌重塑计划。2014年底，博世通过博世车联开启了在华的特许加盟汽车服务业务。这一系列动作表明，跨国零部件企业正运筹帷幄， “下一盘售后大棋”。

■售后市场迎来发展好时机

“中国汽车后市场迎来了快速增长期。”1月27日，中国汽车工业协会后市场委员会秘书长许海东接受《中国汽车报》记者采访时表示，2016年我国汽车保有量将达到1.7亿辆，庞大的售后市场空间无疑会吸引来自各国的零部件企业加速进入。

2014年以来，国家各部委加大力度破除汽车配件的横向及纵向垄断。博世汽车售后市场大中华区总裁毛力民在采 访中表示，政府和行业协会对于汽车售后市场的关注度逐渐增加，一系列旨在破除垄断的政策正推动着行业向更健康、更透明、更开放的方向发展。他说：“汽车维 修信息的公开，意味着竞争的加剧。比如，整车配套零部件企业必须要推出各种定位的品质配件，满足4S店及终端车主的需求。”

目前国内商用车企业对于渠道的管理和定价机制与乘用车有相当大的差异，因此商用车售后市场和乘用车市场竞争环 境并不完全相同。威伯科集团副总裁、亚太区及中国业务总裁于素杰告诉记者，近年来，国内售后市场依然存在危害用户权益的行为，十部委指导意见的出台，将促 进商用车售后市场逐步规范化。

跨国零部件企业进入中国汽车售后市场，多半是因整车配套业务。但随着中国汽车保有量的壮大、汽车后市场规模的扩大及市场环境的日趋规范。对于中国汽车售后市场的战略布局，跨国零部件企业已从最初的“暗战”转成“亮剑”。

■在华售后市场增长迅速

2011年年底博世收购了台湾扬弘集团，正式开启了中国的汽车售后市场业务。“过去5年，博世汽车售后在华销 售保持近两位数复合增长。”毛力民介绍，在独立维修站上，我们推出了满足各类市场需求的维修站服务理念，分为博世柴油服务站、博世柴油服务中心以及博世车 联。经过1年多的发展，博世车联在中国已有超过150家加盟商。在主机配套领域，我们为主机厂提供经销商（如4S店）的设备总包服务解决方案，帮助4S店 进行维修站布局、设备采购清单咨询以及员工培训等。得益于配件 诊断 服务的全产品战略，博世汽车售后在中国市场处于领先地位。

不止博世，辉门、德尔福、大陆、米其林等跨国零部件企业也都纷纷布局汽车售后市场。据了解，辉门40%的业务来自售后市场。

威伯科在售后市场销售的零部件产品目前和配套产品基本同步，包括国内和国外配套的卡车、客车、挂车和轿车全线产品系列；同时还为修理厂和车队提供维修方案和工具。于素杰表示，在过去的10年中，威伯科在中国售后市场的销售额年复合增长率保持两位数水平。

全球每三支滤清器就有一支来自曼胡默尔。目前，曼胡默尔拥有两大售后品牌——曼牌滤清器和昊业滤清器。昊业滤清器就是曼胡默尔收购昊业滤清器有限公司之后推出的中端售后品牌，满足不同用户的需求。

轮胎企业米其林及大陆马牌在中国的售后市场早已拥有很高知名度，发展也是非常稳定。

以生产大灯著名的海拉和马瑞利早在10年前就布局了中国售后市场。在去年举行的法兰克福展上，马瑞利国际贸易 （上海）有限公司亚太区售后市场总经理宫晓霞对本报记者表示，2014年马瑞利在中国的售后市场销售额为6000万元，2015年销售额实现了翻番。江森 自控也在去年的上海车展就展出了其在欧洲国家售后市场上推出的高端座椅品牌。

许海东认为，跨国零部件企业在售后市场发展中有其自身的优势。比如，一是来华深耕的零部件企业拥有一定品牌知名度；二是欧美国家的汽车售后市场较为规范，他们都拥有比较成熟的发展模式；三是在欧美国家，有些企业售后业务所占比例很大，企业自然重视。

■加速布局独立售后市场

汽车零部件企业的售后业务包括整车配套售后市场和独立售后市场。前几年，汽车产销快速发展给整车配套售后业务 带来了很多商机。但随着我国汽车产业发展速度的趋缓及整车企业销售渠道的松动，这块售后市场空间上升有限。目前独立的售后市场就成为跨国零部件企业售后业 务的新增长点。

专家表示，与汽车整车企业配套，汽车零部件企业受到经济周期影响较大，但售后市场对经济周期不敏感，当经济环境处于弱经济周期时，汽车售后市场对汽车零部件企业发展就凸显重要性。

与此同时，机会与竞争共存。外资品牌也面临着日趋激烈的竞争，比如同是为整车配套的其他外资品牌以及专注售后 市场的同质件。毛力民告诉记者，在独立售后市场，更快获得车型数据，意味着可以向市场更迅速地推出相应的诊断设备以及配件产品。这就对各品牌的产品研发效 率和实力提出了更高要求，谁可以更快速的推出符合市场需求的产品，便有更大可能获得市场青睐。

跨国零部件企业纷纷加大对汽车独立售后市场的投入。据悉，博世要逐渐从一家纯配件和设备供应商转型成为系统服务方案供应商，2014年专门成立了博世汽车售后市场大中华区事业部。

目前威伯科在全国拥有11家销售办公室，102家经销商，105家威伯科服务合作伙伴。随着国内售后对威伯科 销量及需求的增长，还将持续不断地扩大售后市场及服务网络。于素杰表示，配合国内车辆的技术升级和威伯科高端产品的导入，威伯科计划在5年内建成包含 200家以上网点的服务以及销售网络，为中国的车主和车队提供全生命周期服务和零部件供应。在2015年威伯科发布了微信公众号，设立了一个新的与客户和 市场沟通的渠道，将更大限度地帮助客户了解威伯科的产品和价值，为用户提供在线服务和互动。2016年，威伯科将进一步加大对售后市场的开发和推动，以期 更贴近市场需求，为售后市场提供更加完整和丰富的服务和产品。

“马瑞利要通过OEM配套进一步拓展售后市场，也会通过与中国伙伴合作，增加销售门店数量，扩大产品覆盖面。”宫晓霞告诉记者，未来马瑞利汽车售后业务将以中国为重心，逐步拓展到亚太地区。

在中国，江森自控是奔驰、宝马、奥迪品牌最主要的蓄电池原厂配套供应商之一。瓦尔塔是江森自控蓄电池业务的售后品牌。2016年，瓦尔塔加大投入，充分利用互联网 时代的数字信息传播平台，强化瓦尔塔与消费者之间的情感链接。