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传统格局正被打破“互联网+”初探后市场电商模式

文章来源: 添加人:联合会--徐铭 更新时间:2015-09-28

 

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新模式布局千亿级市场

有数据显示,2014年中国有31个城市汽车数量超过100万辆,汽车售后服务市场已是公认的又一个千亿级市场。

然而,传统模式中,处于垄断生态的主机厂向4S店、特约维修店等授权机构提供配件和维修技术,导致“原厂件”售价高昂。另一个渠道——独立售后市场,因流通环节过多推高了零部件成本。

政策层面,这一垄断正在被打破。继去年9月24日交通部联合十部委刊发《关于促进汽车维修业转型升级,提升服务质量的指导意见》之后,今年交通部发布《汽车维修技术信息公开实施管理办法(征求意见稿)》,再次明确要求破除维修配件渠道垄断,鼓励生产企业向汽车售后市场提供具有自主商标的独立售后配件。

面对大环境的变化,市场中的主体们正在积极求新求变。在“互联网 ”的思维模式下,无论是零部件企业、整车企业,还是经销商,甚至包括一些与汽车行业毫无相关的人士都摩拳擦掌,以新的方式和身份布局汽车零配件市场。

美国售后汽车零配件联合集团,已宣布成立中国汽车配件后市场联盟公司(CAAPA),并吸纳了五家中国汽车后市场上具备相当实力、成功运营的经销商加入其中。这些经销商将共同成为CAAPA的发起人会员,负责指导整个联盟在中国市场上的运营和发展。接下来,联盟会员将集体以AutotValue作为共同品牌,活跃在中国汽配后市场上。

国内市场今年以来,涉足电子商务领域的汽车零部件企业如雨后春笋般出现。根据各自的需求、客户群体、产品属性不同,企业选择不同的模式拓展网络销售渠道。有的企业借助天猫、京东、淘宝、亚马逊、1688等电商平台发展电子商务,如博世、索菲玛、普利司通等都在天猫上开设了官方旗舰店,有的则利用专门的汽车配件网络平台发展,如慧聪网、盖世等;还有一些零部件企业则准备自己建立电子商务网站来发展。

博世入驻天猫开设旗舰店,并在华启动专业维修特许加盟业务——博世车联,以完整的“配件 诊断 服务”的线上线下解决方案在汽修连锁领域抢下山头。

洋羊汽配网总经理张勇功表示,企业入驻电商平台首先要明确入驻的目的,是零售、品牌宣传、批发或外贸等。目的不同,电商平台的选择也有所不同。如阿里巴巴、慧聪属B2B平台,主要为批发业务与产品出口。天猫、京东属B2C平台,以商家名义入驻的零售业务,产品销售定位国内市场。

此外,根据客户群体不同,零部件企业也会选择不同的电商平台。如东莞可瑞驰汽车配件有限公司,这是一家主产汽车故障维修配件的企业。据公司销售总监周煌斌介 绍,汽车用品或者易损件,如过滤器、刹车片、雨刷、机油等,这种需要定期更换的产品适合选择大众的电商平台。而公司的产品主要面向汽车维修厂,所以企业选 择了北京中驰车福,这是一家专业性电商平台,此平台上针对的客户全部是维修厂。

深圳市赛格导航科技股份有限公司副总裁万新宇表示,因为公司的产品属于高介入度产品,普通的电商平台并不适合。目前企业正在探索网络渠道,未来要在自己的官 网上建立网络平台。所谓高介入度的产品,是指用户购买之后并不能直接使用的产品,后期需要专业人员协助用户进行产品对接、安装、调试、培训、入网等工作。 而大众电商平台适合介入度低的快消品,如汽车用品、小型配件等。

目前,多数企业都表示正在探索多模式发展电子商务,市场多定位于国内市场。部分零部件企业也正尝试通过电商平台做出口,涉及出口的产品主要以电子元器件、小 电器为主,万新宇表示,国内生产的这些产品非常具有竞争力,部分小型企业会借助电商平台往外走,产品销售针对海外市场。

变革时代几家欢喜几家愁

在这一轮后市场变革中,4S店是一个尴尬的角色。作为厂商的特约销售店,4S店既是垄断链条的既得利益者,又是厂商强权下的弱势者,反垄断冲击也最大。

“4S店心态很复杂,很多经销商在推动电商化进程中是被动的,迫不得已。但共识是,电商趋势不可避免,甚至利用线上资源,可能直接跳过上门推销的阶段。”上述广州经销商负责人称。

作为国内大型的汽车经销商集团掌门人的庞庆华,对市场可能遭受的冲击已经布局了多方应对措施,“我们经销商要自己去创新,包括上门保养、服务、试车。我可以自己建立一套体系。” 庞庆华的后市场链条布局是全链条性的,包括新车销售、二手车、汽车金融、保险、汽车租赁、配件等等。这是汽车经销商转型的一个样本,利用多年积累的客户,做全链条上的布局。

另一类是具有雄厚资本的百度、阿里巴巴和腾讯,比如阿里巴巴就从新车销售平台到配件、保养平台三块同时进入。阿里的优势是拥有大数据;劣势是链条在细分,而阿里想要打通整个链条。

最活跃的是利用“风投”融资的新型创业公司,通常将链条进行切割,采用线上线下结合的模式,专攻细分市场。

比如维修保养型平台,惯用的模式是一个集客平台,或者销售同质件,生意最终要通过实体维修店来配合完成。

这种模式的核心竞争力是做好客户服务,对创业者的挑战很大。“进入后市场有很多大基金,可以说并不缺钱,但创业潮下必然会有一轮调整,预计今年年底到明年9初会有一个新的并购潮。”北汽集团产业投资有限公司副总裁陈卓分析。

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